想做事的人总有办法，不做事的人总有理由，办法总比困难多。对工作要有满腔热忱，无论你是生来就有这种热情还是后天学会，但你的确需要它。如要你热爱自己的工作，你就会尽自己所能，力求完美。而不久你周围的每一个人也会从你身上感染到这种热情。保持进取心，积极主动地去做应该做的每一件事，不要抱怨，不要畏惧。
【二】道德观念
有德有才者重用，有才无德者忌用，有德无才者择用，无德无才者弃用。只有心存道德观念的人，才会为公司利益着想，才会为顾客着想，只有存在道德观念的人共聚，才能共创辉煌前程。
【三】快乐工作
快乐迸发激情，忘记痛苦、总结失败、淡对成功。能够以换位思考的心态考虑别人的观点大家都会很快乐。
【四】目标意识
目标是对于所期望成就的事业的源动力。设定目标使你工作积极，使你认清使命。善于制定、执行、检查和总结自己的工作目标，遵循先公后私，先主后次，先紧后缓的行动规程。
【五】绩效意识
企业的成功源于员工的努力，你的所得源于你的付出。要身体力行，不夸夸其谈，要以身作则，雷厉风行。不身先士卒就没有威信；不熟悉业务就没本钱；不深入接触就没有基础；不干好工作就没有理由。扯皮、抱怨、牢骚无助于业绩提升，唯有冷静的思考、理智的分析。发现问题就是机会，记下问题，思考问题，解决问题，我们就多了一个把握未来的机会。
【六】学习思考
要培养正确的学习方法和良好的工作习惯。科学技术是第一生产力，要不断学习和吸收新的知识，学会把握知识重点并加以应用，要把知识变成动力，把动力变成效益。把事实和纯粹的理论分开。培养正确的思考方法和预见能力，在准备完成每项工作和计划时，多问一下自己能想到第几步。
【七】时间观念
浪费时间就是浪费机会，节约了时间就掌握了先机。节约时间的最有效方法是有计划地合理地安排时间。当你与他人预约好时间后，你必定要履行时间，不能以任何理由失约。不做时间的奴隶，每天花时间读一点别人不去读的东西，日积月累，你就会创造出更精彩的人生。
【八】成本意识
要比对手更好地控制费用，从这里找到一种竞争优势。时刻注意我们的运营成本，节约成本是我们的生存发展之本。
【九】服务意识
顾客不靠我们也能过活，而我们少了顾客却不能生存。如果你不能直接为顾客服务，就去为能直接为顾客服务的人去服务。向对待你的亲人一样对待顾客，尊重顾客，要做得比顾客所期望的更好。在合情合理的范围内，尽最大限度地满足顾客的要求。老客户是企业持续发展的基石，让顾客知道我们在感激他。顾客的抱怨是我们工作的支持！一旦出现争执，要妥善处理你的过失，诚心道歉，不要找借口。
【十】团队意识
取代天才的唯一办法是团队合作。大家的公司，大家来管理，公司的盈利就是你的创收，积极参与到公司的管理和运作中来。
